Pms en la nube vs en las instalaciones para hoteles: ¿cual es preferible? [Comparacion detallada]
Encontrar el software adecuado es como encontrar el amor verdadero.
El derecho simplemente golpea de manera diferente.
Bueno, la analogía está un poco fuera de lugar, pero es algo con lo que definitivamente estarías de acuerdo.
¿Derecha?
El software hotelero es sin duda el corazón de tu negocio.
Cuando se trata de cambiar su solución o adoptar una nueva, siempre lo piensa dos veces.
Especialmente, cuando hay dos tipos de software: en la nube y en las instalaciones; Y ambos son igualmente apreciados.
Por lo tanto, para ayudarte a elegir o invertir en la mejor tecnología, en este blog te traemos los pros y los contras del software de gestión hotelera en la nube y de escritorio.
En el camino, desmentiremos algunos mitos que prevalecen sobre el PMS hotelero en la nube.
Tabla de contenidos
- ¿Qué es un software hotelero?
- ¿Cuáles son los diferentes tipos de software hotelero?
- PMS hotelero en la nube vs en las instalaciones
- Mitos comunes sobre el software hotelero en la nube
- ¿Cuál es el PMS adecuado para su hotel?
Empecemos con:
¿Qué es un software hotelero?
El software hotelero es un sistema compuesto por diferentes módulos y funciones para automatizar todas las operaciones de su hotel. Está en el corazón de cualquier negocio hotelero.
Comúnmente conocido como PMS para hoteles, un software hotelero se ha convertido en una necesidad en la actualidad. Simplifica su:
- Reservas
- Actividades de front y back-office
- Quehaceres domésticos
- Mantenimiento de habitaciones
- Facturación y pagos
- Gestión de tarifas
El software es adecuado para diferentes alojamientos como un resort, un hostal, un B&B, un apartamento con servicios, una casa de huéspedes, una cadena de propiedades o un alquiler vacacional.
Desempeña un papel importante en la mejora de la eficiencia operativa de su propiedad.
A continuación, permítanos hablarle de:
¿Cuáles son los diferentes tipos de software hotelero?
La tecnología ha hecho que las operaciones hoteleras sean más fáciles que nunca. A lo largo de los años, la industria hotelera dio la bienvenida a varias soluciones como:
Software hotelero en la nube: Se ejecuta en una plataforma SaaS (Software as a Service). Es una forma innovadora y sencilla de gestionar sus operaciones con los menores costes de TI.
Software hotelero local: El sistema hotelero on-premise o mejor conocido como sistema hotelero de escritorio o heredado se ejecuta como una aplicación en su computadora.
Software hotelero local: El sistema hotelero on-premise o mejor conocido como sistema hotelero de escritorio o heredado se ejecuta como una aplicación en su computadora.
El software basado en la nube y el de escritorio son los preferidos entre los tres. Si bien la nube es una tecnología moderna, el escritorio es tradicional y confiable.
Cuando se trata de elegir entre el PMS hotelero en la nube y en las instalaciones, siempre hay un debate entre los hoteleros.
Por lo tanto, permítanos familiarizarlo con los pros y los contras de ambos y llevarlo al campo de batalla de,
PMS hotelero en la nube vs en las instalaciones
En las últimas dos décadas, hemos visto un crecimiento exponencial en el campo de la tecnología.
En la actualidad, el 92% de los hoteleros ya se han pasado a la infraestructura en la nube. Sin embargo, el 8% restante de los hoteles prefiere el sistema de gestión hotelera heredado (PMS de hotel de escritorio).
Permítanos desglosar los pros y los contras de ambos para usted:
Requisitos del sistema
| Nube | Escritorio |
| Una de las mayores ventajas de un PMS online es que no necesita ninguna instalación ni descarga especial. Todo lo que requiere es un navegador y una conexión a Internet favorable. Todas y cada una de las funciones se ejecutan y la información se almacena en la nube. Por lo tanto, el software hotelero en la nube no necesita ningún personal o departamento de TI para su mantenimiento. | Un PMS de escritorio necesita una infraestructura integral y requisitos tecnológicos. Debe tener el hardware, los servidores locales y diferentes licencias para cada usuario. Sin embargo, un PMS heredado no depende de una conexión a Internet. Por lo tanto, pueden ser muy útiles en áreas remotas con baja conectividad. |
Instalación y mantenimiento del sistema
| Nube | Nube |
| Cuando tiene software hotelero en la nube, no hay problemas de instalación del sistema. El proveedor de software administra el mantenimiento. Todas las actualizaciones se realizan sin obstaculizar sus operaciones en curso. Hoy en día, el software en la nube se desarrolla con tecnología avanzada que garantiza 0 tiempos de inactividad. | A diferencia del PMS en la nube, hay que instalar el software del hotel en diferentes sistemas. Es necesario comprar una licencia para la máquina individual en la que se va a utilizar el software. (firework.com) En el caso de actualizaciones de software, debe actualizarlo en cada máquina individual. Ciertamente, actualizar todos los sistemas requiere mucho de su tiempo y esfuerzo. |
Seguridad de los datos
| Nube | Escritorio |
| El proveedor de su software en la nube generalmente garantiza su seguridad. Tienen la experiencia necesaria para poner en marcha medidas y procedimientos de seguridad sólidos. Se encargan de la copia de seguridad automática de los datos, las conexiones a Internet y supervisan los mecanismos de seguridad. Toutes ces mesures de sécurité font des systèmes cloud une option plus sûre que les systèmes sur site. | Con un sistema local, la seguridad de los datos es responsabilidad de la propiedad. Debe instalar firewalls y programas antivirus en las computadoras que usan los sistemas. Es su objetivo garantizar la seguridad de los datos. Además, debe adoptar varias medidas de seguridad e instalar herramientas para mantener la seguridad. Además de eso, debe administrarlos y monitorearlos de cerca manualmente. |
Por ejemplo:
- Redes privadas seguras
- Restringir el acceso a las salas de servidores
- Organizar los procesos de copia de seguridad de datos
- Instale servidores de respaldo, computadoras, unidades y generadores de energía
Accesibilidad
| Nuage | Bureau |
| Puede acceder al sistema en la nube a través de un inicio de sesión seguro desde una computadora o dispositivo móvil conectado a Internet. Hoy en día, el PMS moderno en la nube ofrece accesibilidad sobre la marcha. Puedes acceder a tu software de hotel en la nube desde cualquier parte del mundo. Tal libertad es difícil de esperar de los sistemas locales. | No todo el mundo puede acceder al sistema de escritorio del hotel. Solo se puede usar en computadoras que tengan instalado software con licencia. Instalarlo en el nuevo terminal o PC le costará más. Si desea acceso remoto, debe tener la configuración técnica tradicional (como AnyDesk o TeamViewer). Atención: el acceso remoto puede afectar al rendimiento de su software y aumentar la carga de trabajo del servidor. |
Costar
| Nube | Escritorio |
| La mayoría de los sistemas basados en la nube están disponibles bajo un modelo de precios de suscripción. El ciclo de suscripción puede ser mensual, trimestral o anual (con un costo de alrededor de $ 5 a $ 10 por habitación). Mientras que, algunos proveedores también cobran una tarifa única de configuración y capacitación (aproximadamente $ 500). El modelo de suscripción de pago por uso hace que el PMS en la nube sea una opción rentable para hoteles pequeños y medianos. Aparte de esto, no hay gastos de hardware. Las actualizaciones de software suelen ser gratuitas y no le cuestan mantenimiento. | Los sistemas de gestión hotelera en las instalaciones son una inversión tradicionalmente costosa. La licencia de software puede costarle a un hotel de tamaño medio entre 10.000 y 20.000 dólares o más. Además, hay tarifas de mantenimiento anuales y costos significativos de hardware e informática. Básicamente, es un gran gasto de capital que no se ajusta al presupuesto de las propiedades pequeñas y medianas. |
Integración
| Nube | Escritorio |
| Con el PMS en la nube, obtienes una amplia gama de integraciones. Se puede integrar fácilmente con OTAs y gestores de canales, gracias a los estándares web comunes y a las interfaces de programación de aplicaciones (API) abiertas. El software en la nube no necesita ningún componente de integración adicional. La integración perfecta con otros sistemas mejora la automatización y garantiza una mayor eficiencia. | El moderno software hotelero local también ofrece varias integraciones. El software de contabilidad, los sistemas de punto de venta (POS), ePABX y las tarjetas de acceso son algunas de las principales integraciones. Pero la integración con sistemas locales es un proceso complejo. Implica mucho trabajo técnico manual y hardware adicional. |
Por ejemplo, un ordenador dedicado entre el PMS y el sistema de interfaz.
Por lo tanto, este fue un análisis detallado de los pros y los contras de ambos tipos de software de gestión hotelera.
Del análisis se desprende que la nube va a ser el futuro de la hostelería.
Sin embargo, la mayoría de los propietarios de hoteles tienen varios mitos sobre el software de gestión hotelera en la nube.
Mitos comunes sobre el software hotelero en la nube
La introducción de la nube ha revolucionado la forma en que operan las empresas hoteleras en todo el mundo.
Desde el software hotelero integrado hasta el aumento de la flexibilidad, la introducción del software basado en la nube ha beneficiado a los hoteles de muchas maneras.
A pesar de sus numerosas ventajas, algunos hoteleros todavía dudan en dar el paso debido a estos mitos predominantes sobre el software en la nube:
Mito 1: El software en la nube no es seguro
Aunque es uno de los mitos más populares, sin embargo, déjanos decirte que con el software en la nube tus datos están más seguros que el antiguo sistema de escritorio.
La razón es que el sistema basado en escritorio contiene datos en su forma original.
Puede ser fácilmente explotado por cualquier persona que quiera robar sus datos o interferir con sus operaciones.
Mientras que con el PMS basado en la nube, es muy difícil intervenir.
Sobre todo, el PMS en la nube automatiza las transferencias de datos entre sistemas integrados. De este modo, agiliza cada proceso y evita las posibilidades de errores causados por las entradas manuales.
Elimina la laboriosa tarea de introducción manual de datos
El software hotelero en línea como eZee Absolute garantiza la seguridad de los datos del hotel al almacenarlos en servidores seguros con protección de firewall y cifrado SSL.
Los datos se respaldan automáticamente y puede restaurarlos fácilmente.
En las primeras etapas del sistema en la nube, muchos hoteleros no estaban seguros de la nube. Pero los que han adoptado esta solución, nunca han dado marcha atrás.
Mito 2: Los sistemas en la nube son muy caros
Con un PMS en la nube, los hoteleros no necesitan personal de TI ni unidades físicas para hacer copias de seguridad de los datos o para trabajos de mantenimiento. Esto le ahorra mucho dinero.
Además, después de la instalación, no hay problemas de software o hardware adicional. Por lo tanto, no necesita tratar con muchos proveedores.
Además de eso, tiene la libertad de pagar solo por las funciones que necesita. Y puede elegir el plan más rentable para su propiedad.
Del mismo modo, con menos infraestructura de TI en el sitio, puede reducir su consumo de energía.
Otra ventaja de la nube y el SaaS es que puede cambiar entre diferentes proveedores de servicios sin ningún gasto adicional y puede mantenerse al día con todos los datos.
Básicamente, el software hotelero basado en la nube es una opción viable y económica sin contratos a largo plazo.
Mito 3: Los sistemas en la nube no funcionan sin electricidad ni internet
Los creadores de software basado en la nube tuvieron en cuenta el hecho de que las conexiones a Internet pueden fluctuar.
Debes estar atento a los generadores que se utilizan en caso de un corte de energía.
Del mismo modo, el software basado en la nube tiene mecanismos de seguridad.
Se aseguran de que sus operaciones en curso no se vean afectadas debido a una baja conexión a Internet.
Con el software en la nube, la gestión de riesgos es responsabilidad de su proveedor.
Por lo tanto, puede estar totalmente libre de preocupaciones de seguridad y puede operar sus operaciones en un entorno seguro.
Además, casi todos los proveedores ofrecen atención al cliente las 24 horas del día para ayudarlo.
En algunos casos de desastres improbables, software como eZee Absolute cambia automáticamente a un servidor de respaldo. Por lo tanto, le brinda el beneficio de servicios estables sin afectar su negocio.
Es exactamente el mismo escenario que Google Drive.
Si está escribiendo en un documento en el sistema de archivos basado en la nube y pierde la conexión, entonces el archivo le permite seguir escribiendo.
Posteriormente, actualiza el documento almacenado en su servidor una vez que se restablece la conexión.
Mito 4: Los sistemas en la nube son difíciles de aprender
Bueno, si te decimos la verdad, entonces es el sistema de escritorio heredado el que es más complicado.
El software basado en la nube está construido con tecnologías modernas, teniendo en cuenta la experiencia del usuario del hotelero.
Los sistemas en la nube son más simples y fáciles de usar.
Es un trabajo más fácil capacitar a su personal y ayudarlos a sentirse cómodos con la funcionalidad de extremo a extremo. Sobre todo, permite que personas no expertas en tecnología de todos los departamentos de su hotel obtengan acceso.
Mito 5: Los sistemas en la nube no valen la pena
Al principio, nos ponemos en contacto con el ahorro de costes de infraestructura. Sin embargo, esa no es la única área en la que la nube te ayuda a ahorrar dinero. Junto con eso, los sistemas en la nube crean más oportunidades de ingresos.
La nube agiliza sus operaciones con la integración perfecta de PMS con administrador de canales, motor de reservas, POS y otro software.
Cuando tienes un sistema bien armonizado, puedes capturar todos los detalles de tus huéspedes. Desde la duración de su estancia, las solicitudes, las preferencias hasta los gastos, todo se almacena.
Puede utilizar estos datos para impartir el mejor servicio personalizado e incluso para aumentar las ventas.
Entonces, estos fueron algunos de los principales mitos que prevalecen sobre el software hotelero en la nube.
Esperamos que después de leer esto, no tengas estos mitos sobre el software hotelero en la nube.
Ahora, te preguntarás,
¿Cuál es un PMS adecuado para tu hotel?
Mientras que las marcas hoteleras tradicionales tienden a invertir en sistemas de gestión hotelera convencionales, los hoteles modernos se están moviendo hacia el PMS en la nube.
Hoy en día, la demanda de sistemas en la nube ha aumentado como nunca antes. Incluso los grupos hoteleros prefieren la nube al software de escritorio.
La mayoría de los proveedores de software hotelero heredados han comenzado a incluir software en la nube en sus ofertas. Los grupos hoteleros también están ganando confianza en el concepto.
Básicamente, la nube ha hecho que los sistemas de administración de propiedades de alta gama sean una realidad asequible para propiedades pequeñas, medianas e independientes.
Es absolutamente TU decisión elegir los tipos de software que te garanticen un mejor retorno de la inversión.
Tenemos una guía del comprador detallada y una herramienta de comparación, que tiene todas las características del software de hotel ideal. Descargue su copia ahora.
Conclusión
En la era tecnológica actual, los propietarios de negocios deben confiar en el software que les ayuda a ejecutar sus tareas cotidianas. Es la elección de un individuo decidir lo que quiere y lo que espera del sistema.
Para los grandes hoteles y cadenas hoteleras, el software instalado puede funcionar perfectamente, ya que el negocio va prácticamente dentro del hotel. Pero para las empresas de alojamiento más pequeñas, la movilidad es su máxima prioridad.
La mayoría de los propietarios de hoteles gestionan todo por sí mismos. Por lo tanto, necesitan tener acceso al sistema desde cualquier parte del mundo.
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