Les fondations de l’Expérience Client Malgré un secteur hôtelier en constante évolution, il est essentiel de comprendre que les opérations quotidiennes constituent le socle de l’expérience client. En effet, les clients évaluent la qualité des opérations hôtelières comme un élément clé lorsqu’ils jugent un hôtel. Ainsi, ces opérations doivent garantir la fourniture de produits et…
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Avantages concurrentiels : « Pourquoi un client devrait-il choisir votre hôtel plutôt qu’un nombre incalculable d’autres ? » Cette question séculaire est au cœur de la quête de réussite de tout hôtelier dans un secteur où la concurrence est féroce. Dans un monde où les choix semblent infinis, comment votre hôtel se démarque-t-il ? Comment…
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Avez-vous entendu parler du « marketing d’influence » ? Il s’agit d’une approbation d’un produit ou d’une marque par une personnalité publique. En fait, je suis aussi un influenceur local. Si vous visitez ma page Instagram, vous tomberez sur divers posts faisant la promotion d’hôtels et de destinations décalées. Auparavant, les hommes d’affaires et les…
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Nouvelle fonctionnalité : Langue personnalisée pour eZee Optimus 🍽🌐 Une grande nouveauté pour eZee Optimus : La prise en charge de la langue personnalisée ! 🌐🍽 Cette mise à jour essentielle permet à notre application de commande en ligne, eZee Optimus, d’offrir une accessibilité accrue grâce à la prise en charge de la langue personnalisée.…
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La gestion d’un hôtel est un exercice complexe et d’équilibriste : vous voulez vous assurer que toutes vos chambres sont réservées et que vos clients sont satisfaits, mais comment fixer les bons prix pour y parvenir ? C’est là que les « types de tarifs hôteliers » entrent en jeu. Ils agissent comme l’ingrédient secret qui peut…
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Avez-vous déjà pensé à la façon dont les hôtels peuvent empocher de l’argent supplémentaire au-delà de la simple location de chambres ? Eh bien, voici une astuce appelée « revenus auxiliaires ». C’est lorsqu’un hôtel propose des services ou des forfaits supplémentaires pour améliorer le séjour d’un client. Par exemple : offrir des forfaits exclusifs pour les…
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Les hôtels sont un élément crucial de toute expérience de voyage, et chaque année, la dynamique du voyage et de l’hospitalité ne cesse d’évoluer. Cela signifie que les fournisseurs d’hébergement doivent constamment se mettre à niveau pour répondre aux besoins et aux désirs des gens. Pour l’année 2024, il est important de s’assurer que votre…
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Avez-vous déjà pensé à la façon dont certains hôtels sont très populaires parmi les clients ? Il ne s’agit pas toujours de séjours confortables ou luxueux ; Il s’agit de créer une expérience qui laisse une impression durable, même après leur départ. Vous voulez que votre hôtel soit l’un d’entre eux ? Avec un peu…
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Innover avec la Commande en Ligne : L’Engagement d’eZee Avec les nouveaux contextes de consommation, les restaurants font face à une concurrence constante et s’adaptent à la tendance croissante de la commande en ligne. Et eZee ne reste pas en reste. La Révolution de la Commande en Ligne avec eZee En effet, eZee innove une…
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Airbnb : Répondeur Automatique, une Innovation Cruciale pour les Hôteliers Airbnb: Nous sommes ravis de vous présenter la nouvelle fonctionnalité tant attendue pour les hôteliers sur Airbnb : le répondeur automatique ! Fini les soucis de réponses tardives aux clients ! Notre fonction automatisée se chargera de répondre à leur place tout en vous permettant…
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